นโยบายการคืนเงิน

กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

หากคุณชำระค่าบริการล่วงหน้าและยังไม่ได้รับการให้คำปรึกษา คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ โดยได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากแจ้งยกเลิกก่อนเริ่มการให้คำปรึกษาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเช่นกัน

การยกเลิกหรือเลื่อนนัด

หากคุณต้องการเลื่อนนัด แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เราจะนัดเวลาใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนนัด เราเก็บค่ามัดจำหรือค่าบริการส่วนหนึ่งตามที่ตกลงกันไว้ และคืนส่วนที่เหลือ

งานที่เริ่มดำเนินแล้ว

สำหรับการจัดทำแผนกระแสเงินสดที่เราเริ่มดำเนินการแล้ว หากคุณต้องการยกเลิกกลางคัน เราคืนเงินให้ตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ทำ โดยคำนวณจากขั้นตอนในกระบวนการให้คำปรึกษาที่ยังไม่เริ่ม งานที่ทำเสร็จแล้ว เช่น การวิเคราะห์ขั้นต้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้

รายการที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่เราจ่ายไปเพื่อคุณ เช่น ค่าขอสำเนาเอกสารจากหน่วยงานภายนอก (หากมีและได้รับอนุญาตจากคุณล่วงหน้า)
• การให้คำปรึกษาที่จัดขึ้นแล้วเสร็จสิ้น
• แผนงานที่ส่งมอบให้คุณแล้ว

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อได้รับคำขอคืนเงินที่เข้าเงื่อนไข เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่ยืนยันสิทธิการคืนเงิน คืนเป็นเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณชำระ หรือช่องทางอื่นที่ตกลงกัน

วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินทางอีเมล info@cloudframe.click หรือโทร +66-2-326-8145 ระบุชื่อผู้ติดต่อ วันที่ชำระ และเหตุที่ขอคืน เราจะตอบรับและแจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ทราบ

ระยะเวลาและเงื่อนไขในหน้านี้เป็นมาตรฐานตลาดที่เสนอไว้ อยู่ระหว่างยืนยันกับทางธุรกิจ อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2569